退款流程

1、退款说明

如您的退货已经办理完毕,财务人员会在7个工作日之内为您办理退款,如有任何疑问您可致电乐此购客服热线022-87976111,我们将竭诚为您服务。

2、处理时效

用户下单后未发货退款,或者用户在退回商品后退款,乐此购将在用户提出后7个工作日内处理退款事宜。

3、退款周期

a.在线支付退至原支付平台账户,如支付宝等。大概需要1-3个工作日到账;

b.银联支付退至原支付卡,工商银行、招商银行需1-3个工作日,其它银行需1-7个工作日到账;

温馨提示

1、退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,请及时联系我们的客服人员解决。

2、乐券、各种账户返现余额、乐此购礼品卡支付部分无法兑换成现金,不能办理现金退款。

3、如您支付订单时,同时使用乐券及现金,退货时需退整个订单,并只退还现金支付部分,乐券永不退还;如使用乐豆及现金支付,退款时优先退还乐豆。

 
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